문자발송 결과에는 성공인데 수신자가 못 받았다고 합니다.

관리자   |   2018.02.08 09:00   |   630

안녕하세요,  문자누리입니다.
 
문자메시지를 전송하고 전송결과에서 '성공'으로 보이는데, 문자를 받지 못했다고 하는 고객이 있습니다 만 방송통신위원회의 ‘스팸방지 종합대책’의 일환으로, 각 이동통신사에서 서비스를 이용하는 고객을 대상으로 스팸메세지 차단 서비스를 시행하고 있기 때문에 일부 정상적인 문자도 스팸으로 분류되어 고객에게 전달을 차단하는 경우가 있습니다.  
 
차단된 문자는 실제 발송 성공으로 분류되며, 이동통신사의 스팸문자 보관함에서 확인이 가능합니다.

차단된 문자를 확인 하시려면 수신자 본인이 가입한 이동통신사 콜센터나 홈페이지에서 직접  확인해야 합니다.
(문자 확인과 같이 개인정보관련 내용은 개인정보보호 차원으로 본인 이외 타인은 조회할 수 없으니 수신자 본인이 직접 확인 해야 합니다.)
 
► 각 통신사 문의 
- 휴대폰에서 114 + 통화버튼
- SKT고객센터(1599-0011),  KT고객센터(100),  LG U+고객센터(1544-0010)

► 이동통신사 스팸필터링 확인 
각 이동통신 3사에서는 스팸필터링 서비스를 제공하고 있습니다. 보통 처음 휴대폰을 구입하거나 명의변경, 기기변경 등을 할 경우 업체에서 스팸차단서비스를 미리 가입하는 경우가 있으니 확인하여 서비스가 필요 없으면 신청한 고객이 직접 해지를 해야 합니다. 

차단된 문자는 통신사 정책에 따라 전송성공으로 문자발업체에 송통보되며 정상 과금처리 되고 있습니다.
차단된 문자는 수신자 본인이 통신사에 로그인 하셔서 스팸문자보관함에서 확인 가능합니다.
 

► [주소록관리] => [수신거부관리] 목록에 수신자가 전화번호를 수신거부를 했는지도 확인바랍니다.


고맙습니다.   언제나 건강하고 행복하세요~

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