한국인터넷진흥원 불법스팸대응센터의 스팸종합대책에 따라, 각 통신사에서 스팸차단서비스라는 부가서비스를 진행하고 있습니다.
문자메시지를 발송하고 발송결과에 (성공)으로 나오는데 문자를 수신하지 못하는 대부분은 [스팸차단]의 부가서비스에 자동으로 가입되어 있기 때문입니다.
그로인해 일부 정상적인 문자메시지도 스팸으로 분류되어 고객에게 전달을 차단하는 경우가 있습니다.
차단된 문자는 실제 발송 성공으로 분류되어 정상요금이 부과되며 각 통신사의 스팸문자 보관함에서 확인이 가능합니다.
스팸문자로 저장된것이 확인되었다면, 스팸차단서비스를 해제하여 이용하시기 바랍니다.
(문자 확인과 같은 개인정보관련 내용은 개인정보보호 차원으로 본인 이외 타인은 조회할 수 없으니 수신자 본인이 직접 확인 해야 합니다)
♦ 스팸인지 확인하려면 본인 포함 각통신사(SKT, KT , LGU)의 각각 가입자에게 테스트로 발송한 뒤에 확인하고서 발송하시기 바랍니다.
발신번호가 이미 당국에 스팸 신고가 된 번호는 이동통신사에서 차단합니다.
스팸 필터링으로 발송 결과가 [성공]으로 표시돼도 수신을 못하는 경우가 있습니다.
요금은 이미 과금되어 환불이 불가능합니다.
대량으로 문자 보내기 전에 반드시 미리 테스트로 몇 건 보내고 성공 확인한 다음 발송하십시오.
► 각 통신사 인터넷에서 확인
SKT = 홈페지지 상단의 검색창에 [스팸차단]을 검색
KT = 홈페지지 상단의 검색창에 [스팸차단]을 검색
LGU = 홈페지지=> 상품서비스=> 모바일부가서비스 중 [스팸차단]
► 이통통신사별로 문자수신신호를 다르게 사용하는데, 그 내용은 아래와 같습니다.
1) SKT : 수신자의 알림 신호가 되면 발송 성공
2) LGT : 수신자의 알림 신호가 되어도 해당 메시지를 클릭하지 않으면 성공 값은 당사의 서버로 회신되지 않고 대기함
3) KT : 수신자의 알림 신호가 되어도 성공일 수도 아닐 수도 있음. (일부 휴대전화 단말기에서는 다르게 회신)
► 각 통신사 통화 문의
- 휴대폰에서 114 + 통화버튼
- SKT고객센터(1599-0011), KT고객센터(100), LG U+고객센터(1544-0010)
► 문자스팸필터링(SK), 스팸차단(KT,LGU+) 등의 부가서비스는 스팸차단의 설정유형을 인공지능형 등 여러가지로 두고 있고 스팸문자의 문구 등은 공개하지 않고 있습니다.
► 대량문자/광고문자의 경우, 본인 확인이 어려워 부가서비스 해지가 어려우니 각 이동통신사의 휴대폰으로 테스트하여 전송하시기 바랍니다.
► 발송결과 [KISA 피싱 회신번호스팸] 등으로 문자가 발송되지 않는다면 고객님의 발신번호가 누군가에 의해서 스팸발송되어 [한국인터넷진흥원]에서 차단한 상태입니다.
문의 : [한국인터넷진흥원] www.kisa.or.kr / 대표번호 : 1433-25(수신자 요금 부담)
► 문자발송 결과는 발송량에 따라 A-LINE 과 B-line , C-line 으로 구분하였으니 참고하시기 바랍니다.
► [주소록관리] => [수신거부관리] 목록에 수신자가 전화번호를 수신거부를 했는지도 확인바랍니다.